Лиепая: курьер Bolt Food ночью присылал клиентке неприличные сообщения
Некая женщина опубликовала в социальной сети Facebook пост, в котором рассказала, что курьер Bolt Food после доставки заказа сохранил ее номер телефона и потом начал звонить ей по ночам и присылать неприличные фото.
В компании подтвердили этот факт и подчеркнули, что курьер заблокирован, а предприятие готово сотрудничать с полицией, пишет Rus.delfi.lv.
Руководитель Bolt Food в Латвии Мария Шаповалова в разговоре отметила, что предприятие шокировано случившимся. “Мы сожалеем, что клиенту пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы незамедлительно заблокировали конкретного курьера, и он больше не может работать с приложением Bolt. Действия курьера — это злонамеренное использование личных данных, а также грубое нарушение правил Bolt. Мы полностью готовы сотрудничать с полицией”, — отметила Шаповалова.
Она отметила, что курьерам доступны номера телефонов клиентов строго во время выполнения заказа. Они необходимы, чтобы помочь курьеру доставить заказ и это обычная практика в сфере доставки еды. “Все курьеры, перед тем как начать работать с приложением Bolt, проходят обучение о должном общении с клиентами”, — пояснила представитель компании.
Государственная инспекция данных по конкретному случаю обещала ответить в ближайшее время. С пострадавшей женщиной связаться не удалось.
Запись, которую опубликовала женщина в соцсети:
