Полиция просит отозваться жителей, пострадавших от действий турфирмы BKS Travel
Государственная полиция проводит расследование в связи с возможными противоправными действиями со стороны турфирмы BKS Travel. По имеющейся информации, агенты получали от клиентов деньги, однако обещанную услуги не оказывали, а деньги не возвращали. Госполиция призывает откликнуться пострадавших жителей, купивших путевку через фирму BKS Travel (прежнее название Infinity Travel).
Как ранее сообщалось, 26 мая Центр защиты прав потребителей приостановил действие лицензии турагента для фирмы BKS Travel.
В ЦЗПП поступили жалобы о том, что BKS Travel не вернула потребителям деньги за несостоявшиеся поездки, а также, получив плату за путевку, не обеспечивала выполнение поездки и прекращала общение с покупателями тура. Центр возбудил административное дело о деятельности BKS Travel, проводятся надзорные мероприятия.
После решения о приостановке лицензии фирме BKS Travel запрещено продавать туристические услуги. Она должна выполнить все обязательства, которые вступили в силу до приостановки лицензии.
Государственная полиция просит отозваться любого, кто не получил обещанную оплаченную услугу от компании BKS Travel. Заявление можно адресовать 3-му отделу 3-го бюро Рижского регионального управления Государственной полиции (ул. Гуяс 15, Рига, LV-1026; kanc@riga.vp.gov.lv или используя портал www.Latvija.lv).
Чтобы досудебное расследование двигалось быстрее, пострадавших просят уже в заявлении детально описывать, при каких обстоятельствах были подписаны соглашения с представителями турагента (в том числе с кем именно было заключено соглашение и каким образом проводилась коммуникация), когда, как и в каком объеме была произведена оплата, когда была запланирована поездка, когда и по каким причинам сообщили, что она отменяется, были ли возвращены деньги, а также сообщать любую другую полезную информацию. К заявлению просят прикладывать заверенные копии документов, связанные с заключенными соглашениями об оказании туристической услуги, чеки и переписку.
