“Latvenergo” будет продавать природный газ жителям

Расширяя спектр предоставляемых клиентам услуг и реализуя цель стратегии АS Latvenergo – развитие новых направлений, торговая марка Elektrum стал первым активным торговцем, который начинает работать на латвийском рынке природного газа для домашних хозяйств.

До этого данную услугу домашним хозяйствам обеспечивал исторический поставщик природного газа – АS Latvijas Gāze. Выход Elektrum на рынок природного газа для домашних хозяйств – это возможность выбора для клиентов и одновременно возможность развития конкуренции.

С 2017 года, когда открылся рынок природного газа, конкуренция между торговцами наблюдалась в сегменте юридических клиентов, в свою очередь домашним хозяйствам услугу по регулируемой цене поставлял только один, прежний поставщик. Выход Elektrum на рынок означает, что на пассивном до этого момента рынке природного газа для домашних хозяйств в Латвии начинает формироваться конкурентная среда.

Latvenergo уже до этого являлось важным участником рынка природного газа, входя в число крупнейших потребителей природного газа в Латвии. Открытие рынка диверсифицировало возможности поставки ресурсов, которые можно приобретать не только у Latvijas Gāze, но и других поставщиков.

Предложения Elektrum для домашних хозяйств разработаны на основе запросов клиентов и того, чего они ожидают от продавца природного газа. Представители самого многочисленного сегмента, которые используют природный газ для приготовления пищи и чье потребление невелико, главным образом заинтересованы в удобстве услуг и простом расчете. В свою очередь клиенты с большим потреблением, которые выбирают природный газ для отопления и нагрева воды, помимо качества обслуживания, обращают внимание и на более выгодны цены.

Elektrum клиентам природного газа обеспечивает единый счет за электричество и газ, конкурентоспособную цену и предлагает дополнительные возможности для надежного использования природного газа. Всем клиентам обеспечивается не только основной продукт – газ, но и предлагается ежегодное обслуживание газового котла.

Дополнительно клиентам природного газа Elektrum доступны самые удобные в отрасли возможности расчетов и обслуживания клиентов – мобильное приложение, портал самообслуживания и бесплатный сервис для клиентов.

Переход от предыдущего торговца прост и удобен, так как все формальности уладит Elektrum. Переход можно осуществить на портале самообслуживания elektrum.lv или позвонив в службу клиентов 80200400.

Источник: Rus.db.lv